Sie stellen wärend der Anreise fest dass Sie sich verspäten?

Was muss ich tun, wenn ich während der Fahrt feststelle, dass ich erst nach den Check-in Zeiten ankomme?

• Machen Sie sich keine Sorgen und versuchen Sie trotz dessen keinen Stress aufkommen zu lassen. Es gibt für alles eine Lösung.
• Wir bitten Sie sich an den Campingplatz oder das Partnerteam unter der angegebenen Nummer zu wenden.
• Sie können diese Informationen/Nummern auf Ihren Reiseunterlagen einsehen.
• Achten Sie beim Anruf bitte darauf Ihren Buchungsnamen, Partnernamen und die Referenznummer zu übermitteln, die Sie in der rechten oberen Ecke Ihrer Reiseunterlagen finden.

Wie komme ich bei Verspätungen zu meinem Untergutsschlüssel?

• Leider kann es vorkommen, dass  Sie aus zeitlichen Gründen nicht vom zuständigen Partner empfangen werden können. 
• Sollten es die Crew vor Ort nicht schaffen Sie zu empfangen, wird diese den Schlüssel sowie die Wegbeschreibung zu Ihrer Unterkunft beim Park Security an der Hauptrezeption hinterlegen. 
• Achten Sie bitte darauf, dass Sie Ihre Reiseunterlagen sowie Ihre Reisepässe/Personalausweise mit zur Rezeption nehmen.

Können Bekannte, die bereits am Campingplatz sind meine Schlüssel für mich abholen? 

• Leider ist dies im Normalfall nicht erlaubt, da Ihre Reisepässe/Personalausweise für die Übergabe der Unterkunft benötigt werden. Gerne können Sie aber Ihre Bekannten vor Ort bitten an der Rezeption anzufragen. 
• Achten Sie aber bitte darauf, dass es in diesem Fall, am Tag darauf mehr zeit in Anspruch nehmen kann, da Ihr Auto gegebenenfalls auch an der Rezeption zur Einfahrt registriert werden muss. 

Kann ich so spät noch mit dem Auto in den Campingplatz einfahren? (Sofern dieser direkt an der Unterkunft liegt)

• Sollten Sie nach der Schrankenschließung ankommen, werden Sie ev. gebeten, Ihr Fahrzeug bis zum nächsten Morgen außerhalb der Campinganlage zu parken.
• Nehmen Sie für diese Nacht nur die wichtigsten Gebrauchsgegenstände mit zur Unterkunft. 
• Sie können mit Ihrem Auto natürlich am Folgetag wieder in den Campingplatz einfahren und das übrige Gepäck ohne langer Wege in Ihre Unterkunft transportieren. 

Muss ich außerdem noch etwas beachten?

• Bitte beachten Sie, dass Sie eventuell gebeten werden am nächsten Tag auch direkt an die Rezeption des Anbieters zu kommen. Planen Sie demnach etwas zeit dafür ein.
• Es können zusätzliche Gebühren, bei früheren bzw. späteren An- oder Abreisen anfallen.

♦ Wir hoffen wir konnten Ihnen so weiterhelfen und wünschen Ihnen einen angenehmen Urlaub. ♦ 

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